Inhalt: Die Auslandsentsendung von Mitarbeitern ist mittlerweile ein fester Bestandteil der Personalarbeit in international tätigen Unternehmen. Ausgehend von einer Übersicht zum aktuellen Forschungsstand behandelt das vorliegende Buch Schritt für Schritt die verschiedenen Aufgaben im Zusammenhang einer Entsendung. Einzelne Instrumente des Entsendungsmanagements werden erläutert und ihre Möglichkeiten und Grenzen diskutiert. Zahlreiche Beispiele, Checklisten und Adressen erleichtern den Transfer auf die Personalpraxis. Umfang: VI, 115 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-8017-1495-6
Inhalt: Das braune Erbe der reichsten deutschen Unternehmerdynastien ? und wie sie heute damit umgehen. Die Quandts, die Flicks, die von Fincks, die Porsche-Piëchs, die Oetkers und die Reimanns zählen zu den reichsten deutschen Unternehmerdynastien. Und dennoch ist ihre dunkle Vergangenheit kaum bekannt. David de Jong erzählt, woher ihr Wohlstand kommt, wie sie sich im Nationalsozialismus bereichert haben, und wie sie danach damit umgingen. Anfang 1933 luden die Nationalsozialisten Vertreter der Wirtschaft nach Berlin ein, um sie aufzufordern, für den bevorstehenden Wahlkampf Geld zu spenden. Die Eingeladenen waren erfolgreiche Industrielle und Banker; zu ihnen gehörten Günther Quandt, Friedrich Flick und August von Finck. Nach der Machtübernahme traten sie in die Partei ein und arbeiteten mit dem Regime zusammen. Sie verdienten an der Aufrüstung und bereicherten sich durch Einsatz von Zwangsarbeitern und Raub jüdischer Unternehmen in Deutschland und in den besetzten Gebieten Europas. Warum konnten sie nach dem Krieg nahezu unbehelligt weiterarbeiten? Wie gingen sie mit ihrer Verantwortung für das Unrecht um, dem sie einen Teil ihres Reichtums verdanken? Welche Entscheidungen haben es ihnen möglich gemacht, in den Jahrzehnten danach weiter zu expandieren? Was bedeutete das für die Bundesrepublik? Und wie gehen die Erben heute mit ihrer dunklen Familiengeschichte um? David de Jong erzählt auf fesselnde Weise von einem Jahrhundert deutscher Geschichte ? und von Dynastien, deren Entscheidungen viele Schicksale bestimmt haben und die bis heute den Alltag von Menschen in Deutschland und der Welt beeinflussen. Umfang: 925 Min. ISBN: 978-3-7324-5826-4
Inhalt: Mit Microsoft Excel 2010 lassen sich zahlreiche Aufgaben im Controlling und Finanzwesen effizient und elegant bewältigen. Lernen Sie Schritt für Schritt die Grundlagen der Datenauswertung- und Analyse, die Kosten-Leistungsrechnung, Unternehmenskennziffern und die Wirtschaftlichkeitsrechnung mit Excel kennen. An fortgeschrittene Anwender richten sich die Themen OLAP, PowerPivot, Datenabfrage mit Microsoft Access und Automatisierung mit Makros. In jedem Kapitel finden Sie zahlreiche Tipps, wie Sie mit Excel Zeit sparen können und auf welche Fallstricke Sie besonders achten müssen. Dabei bauen die Kapitel aufeinander auf, sodass Sie das Buch wie einen Kurs durcharbeiten können. Die Beispiele für die Versionen 2007 und 2010 stehen im Web zum Download bereit. Umfang: 304 S. ISBN: 978-3-86645-767-6
Inhalt: Corporate Citizenship - was versteckt sich hinter dem "Begriffsimport" aus dem anglo-amerikanischen Raum, der in den letzten Jahren im Fokus der (Wirtschafts-)Medien und internationaler Kongresse steht? Jenseits modischer Aktualität von Managementbegriffen reagieren die Unternehmen mit ihren Konzepten auf gesellschaftliche Herausforderungen, deren Lösung trotz aller kommunikativen Implikationen nicht in vordergründigen Imagemaßnahmen liegen wird. Corporate Citizenship ist von Unternehmenskommunikation nicht zu trennen und drückt insbesondere das Bemühen aus, sich als Unternehmen im globalen Kontext neu zu positionieren. Die Autoren gewähren einen Einblick, wie dies für ihre Unternehmen bzw. Institutionen erfolgt. Umfang: 232 S. zahlr. Ill., graph. Darst. ISBN: 978-3-87988-750-7
Inhalt: ?Ein Blitzkurs für angehende Aufsichtsratsmitglieder? Prof. Dr. Dr. Manuel R. Theisen in Der Aufsichtsrat, 1/2012 Gravierende Umwelteinflüsse und kürzere Innovations- und Produktzyklen unterstreichen die Notwendigkeit und Zweckmäßigkeit einer qualifizierten Überwachung und Beratung der Unternehmensführung durch einen kompetenten Aufsichtsrat. Die verantwortungsvollen Aufgaben des Aufsichtsrats verlangen rechtliche, betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse und Erfahrungen sowie Engagement und unternehmerisches Verständnis. Der Ratgeber erklärt die Aufgaben, Rechte und Pflichten des Aufsichtsrats und ähnlicher Überwachungsorgane und stellt deren praktische Umsetzung in den Gremien dar. Für Aufsichtsräte, Verwaltungsräte, Beiräte von GmbHs, Familienunternehmen und AGs. Umfang: 160 S. ISBN: 978-3-406-74351-1
Inhalt: Am Anfang des Geschäftsjahres wird durch die Inventur der Inventar bestimmt, davon ausgehend erfolgt die Erstellung der Bilanz. Die Posten der Bilanz werden zu Beginn des Geschäftsjahres in Konten zerlegt und gehen in die Buchführung über. Man unterscheidet Bestandskonten und Er-folgskonten mit den jeweiligen Anfangsbeständen aus der Bilanz. Die Endbestände der Konten werden am Ende des Geschäftsjahres in dem Schlussbilanzkonto zusammengefasst. Umfang: 5 S.
Inhalt: In seinem Buch zeigt Rolf Mohr, wie wir unser Miteinander durch eine positive Perspektive und einfaches Handwerkszeug so gestalten können, dass alle Beteiligten davon profitieren.Der Autor beschreibt typische Situationen (private und berufliche), in denen wir dazu neigen, aus dem Bauch heraus zu agieren, und damit die Verhältnisse oftmals verschlechtern. Mit bewusster Kommunikation und souveränem Handeln können wir jedoch auch in schwierigen Situationen zu positiven Ergebnissen kommen. Diese Fertigkeiten lassen sich lernen.In diesem Werk finden Sie eine Anleitung sowie handfeste und erprobte Herangehensweisen für Ihr persönliches zwischenmenschliches Miteinander und die dazu notwendige Kommunikation. Sie erlernen die Grundlagen der Konfliktlösung und wie Sie daraus eine gute Kooperation mit Einzelpersonen oder in Gruppen entwickeln.Wenn Sie der in vielen Bereichen erlebten ?Verrohung? im Miteinander entgegenwirken möchten, dann kann dieses Buch Motivator und Leitfaden für Sie sein. Aus dem Inhalt ? Anregungen für private und berufliche Situationen Eine kompetente Wirkung im Miteinander entwickeln. Vom Konflikt zur Kooperation. Warum eigentlich? Und wie genau? Verdeckt geäußerte Boshaftigkeiten erkennen und gekonnt darauf reagieren. ?Mit dem kann ich nicht? ? so kann ich dennoch einen guten Umgang gestalten. Sechs Psychofallen im Miteinander in der Gruppe und wie man sie umgeht. Wie bewege ich meinen Chef dazu, sein unerwünschtes Verhalten abzustellen? Was tun als Chef bei Minder- und Fehlleistung? Leitfaden für die Kommunikation. Umfang: 267 S. ISBN: 978-3-658-33310-2
Inhalt: Wo zwei oder mehr Unternehmer ihre Stärken vereinen, gewinnen alle Beteiligten. In diesem eBooklet zeigen wir Ihnen zahlreiche Beispiele von erfolgreichen Kooperationen. Sie erfahren, auf welchen Feldern Unternehmen erfolgreich zusammenarbeiten. Den passenden Kooperationspartner zu finden fällt nicht immer leicht. Es muss nicht nur inhaltlich passen. Auch die Chemie muss stimmen. Wie Sie locker mit Kollegen ins Gespräch kommen, lesen Sie ebenfalls. Erfahrungsgemäß fällt einem der Umgang mit dem direkten Wettbewerber schwerer. Doch auch hier gibt es Anknüpfungspunkte, die über den gemeinsamen Einkauf hinausgehen. Messen sind der perfekte Ort, Partner kennenzulernen. Wie es geht, erklären wir Ihnen. Umfang: 49 S.
Inhalt: Der gnadenlose Kampf ums schwarze Gold. Alles dreht sich ums Öl ? damals, heute und erst recht morgen und übermorgen. Je knapper der Rohstoff, umso erbarmungs- und skrupelloser tobt der Kampf darum. Wer Öl besitzt, dem gehört die Welt ? und umgekehrt. Waren im Ersten und Zweiten Weltkrieg lediglich die Versorgungswege kriegsentscheidend, wird spätestens seit den Golfkriegen um den Zugang zu den Ölquellen selbst, den Nachschub an sich, reichlich Blut vergossen. Daran hat sich nichts geändert und wird sich nichts ändern. Im Gegenteil ? so die Feststellung von William Engdahl. In seinem aktuellen Buch geht er zu den Ursprüngen der einseitigen und elementaren Abhängigkeit der westlichen Welt vom Öl als Energieträger Nr. 1 zurück. Heute verschärfen die aufstrebenden Schwellenländer, die neuen "Big Player" wie China oder Brasilien, die Konkurrenz. Sie behaupten massiv und kompromisslos ihre Ansprüche und stecken ihre Einflusssphären mit allen Mitteln ab ? nicht zuletzt militärischen. Mit diesen knallharten Fakten konfrontiert uns Engdahl in diesem Buch ? zu Recht. Denn alle anderen Vorstellungen und Hoffnungen ? zum Beispiel auf alternative Energien als Ersatz ? sind nichts als eine Illusion. Umfang: 288 S. ISBN: 978-3-86248-282-5
Inhalt: Durch die fortschreitende Digitalisierung und die damit verbundene, immer stärkere Durchdringung der Lebens- und Arbeitswelten mit IT sehen sich Forscher*innen und Praktiker*innen der Wirtschaftsinformatik heute mit vielfältigen ethischen, gesellschaftlichen und politischen Fragestellungen rund um das Thema Mensch und IT konfrontiert. In Zeiten von Corona hat die IT an noch stärkerer Bedeutung gewonnen und somit auch die Beziehung zwischen Mensch und IT. Diese Beziehung wird aus den oben genannten Perspektiven beleuchtet.Eine vergleichbare Zusammenstellung interdisziplinärer Beiträge existiert bisher nicht. Die Edition HMD ?Faktor Mensch? enthält eine breit gefächerte Auswahl von Beiträgen, die die Beziehung zwischen Mensch und IT thematisieren. In Zeiten der Digitalisierung bietet die IT Chancen, die es unter Einbeziehung des Menschen zu nutzen gilt. Gleichzeitig birgt die IT Risiken, derer sich der Mensch bewusst sein muss, um sie abwägen und kontrollieren zu können. Die Vielfalt der zu adressierenden Themen ist in dieser umfassenden Form am Markt bislang noch nicht diskutiert. Umfang: 371 S. ISBN: 978-3-658-34524-2
Inhalt: Das vorliegende E-Book ist das zweite einer insgesamt dreibändigen Reihe über Führungstechniken: Band 1 enthält eine detaillierte Einführung in die Grundlagen der Führungstechnik. Die beiden Folgebände beschäftigen sich mit einzelnen Themenschwerpunkten innerhalb der Führungsaufgaben. In diesem 2. Band wird Ihnen in kompakter und praxisnaher Form alles über "Aufgabenorientierte Führungstechniken" vermittelt. Band 3 gilt der Mitarbeiterführung. Umfang: 23 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-03756-674-9
Inhalt: Führungskräfte stehen zunehmend unter Druck: Sie müssen anspruchsvolle Unternehmensziele in einem immer härteren Wettbewerb realisieren. Dabei setzt sich die Erkenntnis durch, dass Ergebnis- und Mitarbeiterorientierung nicht in Konkurrenz zueinander stehen. Vielmehr sind qualifizierte und verantwortungsbewusste Mitarbeiter die Voraussetzung und die wichtigste Ressource, um langfristig in einem immer engeren Markt bestehen zu können. Dieses E-Book stellt den 3. Band einer Reihe dar, die sich den "Führungstechniken" widmet. Band eins gilt dabei den Grundlagen der Führungstechnik, Band zwei und drei beschäftigen sich mit Teilaspekten der Führungstätigkeit: Der zweite Band gilt den sogenannten aufgabenorientierten, der vorliegende dritte den mitarbeiterorientierten Führungstechniken. Umfang: 28 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-03756-687-9
Inhalt: Das Dokument stellt die Rechtsformen von Unternehmen vor. Grafische Übersichten und tabellarische Darstellungen vereinfachen das Verständnis über organisatorische und rechtliche Zusammenhänge. Zudem werden Neuregelungen durch das Handelsreformgesetz von 1998 berücksichtigt. Nicht nur Schüler, sondern auch Student und LehrerInnen finden hier eine fundierte Zusammenfassung des o.g. Themas. Personengesellschaften: Einzelunternehmung, Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR), stille Gesellschaft, offene Handelsgesellschaft (OHG), Kommanditgesellschaft (KG), Eingetragene Genossenschaft (eG) Kapitalgesellschaften: Verein, Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH), Aktiengesellschaft (AG) Vergleich: GmbH und AG Mischformen: Kommanditgesellschaft auf Aktien (KGaA), GmbH & Co.KG - Die Stiftung - Rechtsformen öffentlicher Betriebe Umfang: 18 S. graph. Darst.
Inhalt: 1998 erblickte einer der einflussreichsten Internetkonzerne das Licht der Welt. Einer, der nicht nur die IT-Welt eroberte, sondern es obendrein geschafft hat, einen eigenen Begriff zu prägen. Googeln schaffte es sogar in den Duden. Die Suchmaschine ist heute für Millionen Menschen die Anlaufstelle Nummer 1, wenn es um die Beschaffung von Informationen geht. Und von der ersten Stunde an dabei war Google-Mitarbeiter Nr. 59, Douglas Edwards. Mit viel Humor berichtet er von den Anfängen, der ganz eigenen Google-Kultur und seinen ganz persönlichen Erfahrungen in der sehr speziellen Welt eines Internet-Start-ups auf dem Weg zum Global Player. Er beschreibt, wie Larry Page und Sergey Brin mit Eigensinn und einer leichten Arroganz Google dahin brachten, wo Google heute ist und wofür Google steht. Atmen wir quasi die Google-Luft in der Konzernzentrale und begeben uns mit Douglas Edwards auf die Reise durch das Google-Imperium. Dabei erzählt er uns viele persönliche Geschichten darüber, wie es ist, im wohl eigenwilligsten Konzern der Welt zu arbeiten. Umfang: 480 S. ISBN: 978-3-86414-276-5
Inhalt: Die Gründe für Selbstständigkeit sind zahlreich. Viele sehen darin die Möglichkeit ihr Potential bestmöglich auszuschöpfen. Sie möchten "Ihr eigener Chefs sein", Ihre Entscheidungen eigenverantwortlich treffen, Ihre eigenen Vorstellungen und Ziele verfolgen und in die Tat umsetzen. Auch in Zeiten, in denen Verhältnisse zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber nicht mehr so sicher sind, wie sie es einst waren, kann der Schritt in die Selbstständigkeit für Sie das "Licht am Ende des Tunnels" bedeuten. Sie müssen diesen Schritt auch nicht alleine gehen. Starthilfe gibt es u. a. vom Staat. Er unterstützt Sie mithilfe des Gründungszuschuss. Was Sie tun müssen, um diese Förderung zu erhalten und ob Sie der richtige Typ für die Selbstständigkeit sind, wird Ihnen das vorliegende E-Book mithilfe zahlreicher Beispiele, Checklisten und Entscheidungshilfen zeigen. Umfang: 36 S. graph. Darst.
Inhalt: Sie haben bereits eine erfolgversprechende Unternehmensidee? Und Sie sind auch davon überzeugt, dass Sie das Zeug zum Unternehmer haben? Aber Ihnen ist noch nicht 100%ig klar, wie Sie für Ihre Idee ein erfolgreiches Konzept erstellen und wo Sie die entsprechenden Fördergelder beantragen. Auch fragen Sie sich, wie es Ihnen am besten gelingt Ihre Finanzen im Überblick zu haben und somit nicht nur erfolgreich selbstständig werden, sondern es v. a. auch bleiben. Dann finden Sie in diesem E-Book alles nötige, um diese Fragen befriedigend zu klären. Umfang: 42 S.
Inhalt: Kaum ein etwas ist so kompliziert wie das deutsche Steuerrecht. Speziell als Existenzgründer und Unternehmer ist es wichtig einen Steuerberater zu haben, der Sie gut berät. Dennoch, gerade als Selbstständiger, der sich für viele Abläufe in seinem Betrieb verantwortlich zeichnet, ist es von großer Bedeutung einige Grundbegriffe zu kennen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Buchführung und Gewinnermittlung funktionieren, wie Sie Ihre Steuererklärungen machen und Rechnungen korrekt stellen und welche Beiträge zur Sozialversicherung für Sie als Unternehmer anfallen. Umfang: 33 S. graph. Darst.
Inhalt: Wer eine angstfreie Unternehmenskultur mit fröhlichen, engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wünscht, muss ans Eingemachte: die Hierarchie. Der Organisationsentwickler und Coach Peter Wyss ist überzeugt, dass weder Chefs noch Mitarbeiter ihr Leistungspotenzial in hierarchischen Systemen ausschöpfen können und dass die Zeit für eine neue Art von Arbeiten in der Wirtschaft gekommen ist. In seinem leidenschaftlichen Plädoyer weist er nach, dass und warum das alte hierarchische Modell heute vor allem Nachteile hat, und macht Mut und Lust auf das neue Paradigma von selbstgesteuerter Arbeit auf Augenhöhe: die FLOW-Kultur®. Freiheit sich dank Autonomie frei entfalten Leichtigkeitangstfrei und kreativ die Zukunft gestalten Offenheitaus vertrauensvollen Beziehungen Sicherheit gewinnen Wirksamkeitdie eigene Kompetenz erleben und mehr Energie haben Er beschreibt die konkrete Methode einer Kulturtransformation in der praktischen Anwendung, bei der er Unternehmen schon seit Jahren begleitet, und berichtet von wichtigen Erfolgsfaktoren, inspirierenden Praktiken, wie die neue Kultur nachhaltig gemacht wird ? und auch von Rückschlägen. Dabei feiert das Buch undogmatisch jeden Schritt in die richtige Richtung. Am Schluss des Buches werden reale Vorbilder erfolgreicher Unternehmen vorgestellt, die beweisen: Hierarchiefreiheit funktioniert ? und ist sogar besser! Umfang: 290 S. ISBN: 978-3-8006-6289-0
Inhalt: In diesem Buch untersucht Michaela Hönig die Möglichkeiten und Grenzen von Initial Coin Offerings (ICOs) und Kryptowährungen (in erster Linie Bitcoin) für die betriebliche Finanzwirtschaft. Es werden Wege aufgezeigt, wie die Vorteile dieser neuen Technologien in die bestehenden Finanzsysteme integriert werden können. Zentrale Fragestellungen waren dabei: die rechtliche/aufsichtsrechtliche Einordnung, die Funktionsweise, der Markt sowie die dahinter liegende Blockchain-Technologie. Handel und Börsen von Kryptowährungen werden analysiert und Aspekte einer Blasenbildung bei Bitcoin untersucht. Umfang: 134 S. ISBN: 978-3-658-27688-1
M&A - Der Erfolgsfaktor Mensch: Strategische Personalauswahl und -entwicklung im Kontext von Mergers & Acquisitions Mit konkreten Anleitungen zur Diagnostik und Förderung erfolgskritischer Kompetenzen Rainer Hampp Verlag (2008)
Inhalt: In zunehmendem Maße spielen Fusionen und Akquisitionen eine zentrale Rolle für die Weiterentwicklung von Organisationen. Sprechen viele strategische und kaufmännische Überlegungen für Zusammenschlüsse und den Erwerb von Unternehmen, so erreichen diese doch häufig nicht die in sie gesetzten Erwartungen. Bislang war ungeklärt, über welche strategischen und operativen Kompetenzen die Beteiligten verfügen sollten, um den Erfolg von M&A sicher zu stellen. Dieses eBook berichtet vor allem Ergebnisse von bis zu 128 Forschungsinterviews mit fusionserfahrenen Managern. Das eBook ist für Praktiker in Unternehmen, insbesondere für verantwortliche Manager, Personalleiter und Personalentwickler geschrieben. Seine Kapitel geben konkrete Beispiele und Anleitungen (z.B. in Form von Übungen, Checklisten, Fragebögen) zur Personalauswahl und -entwicklung im Kontext von M&A. Umfang: 152 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-86618-222-6
Inhalt: Unbedachte Käufe und sinnlose Fusionen, fehlender Überblick und realitätsferne Planungen, leichtfertige Standortwahl und unterschätzter Finanzierungsbedarf, mangelhaftes Forderungsmanagement und unprofessionelles Personalwesen - die Führung eines Unternehmens birgt viele Stolpersteine, die fatale Konsequenzen für die Firma und seine Mitarbeiter haben können. Dieses E-Book ist Teil einer Reihe, die sich mit den häufigsten und schwerwiegendsten Fehlern im Management beschäftigt. Das vorliegende E-Book beschreibt die häufigsten Fehler in der Unternehmensführung. Umfang: 37 S. zahlr. graph. Darst.
Inhalt: Bild für Bild und komplett in Farbe erklärt Ihnen dieses Buch, wie Sie typische Aufgaben mit Excel 2013 erledigen. Dabei wird jede Aufgabe - wie die Beherrschung der neuen touch-optimierten Oberfläche, die Eingabe von Daten, die Verwendung von Formeln oder die neuen FlashFill-Funktionen - auf maximal einer Doppelseite dargestellt. Mit nummerierten Schritten und in verständlicher Sprache. So macht Lernen Spaß! Umfang: 256 S. ISBN: 978-3-8483-3026-3
Inhalt: Bild für Bild erklärt Ihnen dieses vollständig farbige Buch, wie Sie typische Aufgaben mit PowerPoint 2010 erledigen. Dabei wird jede Aufgabe auf maximal einer Doppelseite dargestellt - mit nummerierten Schritten und in verständlicher Sprache. So macht Lernen Spaß! Umfang: 256 S. ISBN: 978-3-86645-395-1
Inhalt: Der clevere Weg zum Visio-Spezialisten!Lernen Sie im Selbststudium mit Microsoft Visio 2010 erstklassige Diagramme zu erstellen! Mit diesem praxisorientierten Lehrbuch und den vorbereiteten Übungsdateien arbeiten Sie sich in Ihrer persönlichen Lerngeschwindigkeit durch die leicht nachvollziehbaren Lektionen und praktischen Übungen und lernen dabei alle wesentlichen Werkzeuge und Techniken kennen.Gleichzeitig stellt dieses Buch später ein ausgezeichnetes Nachschlagewerk für den beruflichen Alltag dar. Als Webdownload finden Sie alle vorbereiteten Übungsdateien, sodass Sie bei Ihrem Start keine Zeit verlieren.Das offizielle Trainingsbuch von Microsoft ist das ideale Lehrbuch für jeden, der Visio endlich beherrschen möchte. Umfang: 496 S. ISBN: 978-3-86645-745-4
Inhalt: Erfolgreiche Werbung muss nicht groß, glänzend, bunt und teuer sein. Im Unterschied zur kurzfristigen Verkaufsförderung wirkt klassische Werbung langsam. Sie ruft Ihre Leistungen bei möglichen Kunden immer wieder in Erinnerung. In diesem eBooklet finden Sie verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit einfachen Mitteln eine große Werbewirkung erreichen. Dabei ist wichtig, dass Sie Werbemittel wählen, die genau zu Ihnen und Ihren Leistungen passen. Sie erfahren beispielsweise, wie richtige Pressearbeit funktioniert und wie Sie potenzielle Kunden unaufdringlich, aber wirkungsvoll auf sich aufmerksam machen. Umfang: 32 S. Ill.
Programm Findus Internet-OPAC findus.pl V20.240/8 auf Server windhund2.findus-internet-opac.de,
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