Stadtbibliothek Rudolstadt, Mediensuche

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Autor	Titel Verlag	Systematik	Medium (Bilder aus)	Sofort ausleihbar?
Cavey, Christopher	Edle Steine & Juwelen Geschichte, Mythen und Legenden, wissenschaftliche Klassifikation, chemische Zusammensetzung, magische Eigenschaften, Fundorte Müller, Erlangen (1994) Standort: N 441 Cav Schlagworte: Edelsteinkunde, Mineralkunde Details hier Systematik: N 441 Umfang: 144 S. : Abb. Standort: N 441 Cav ISBN: 978-3-86070-133-1	N 441 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Cerwinka, Gabriele	Wenn der Kunde laut wird Professioneller Umgang mit Beschwerden Linde Verlag Ges.m.b.H. (2020) Schlagworte: KJP Businesskommunikation und -präsentation, KJSU Kundendienst Details hier Inhalt: Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden ?Der Kunde ist König? ? so lautet der Kern der meisten Unternehmensphilosophien. Doch wie steht es um die kundenorientierte Kommunikation, wenn verärgerte Kunden oder Geschäftspartner eine rasche Behandlung ihres Anliegens einfordern? Wenn es darum geht, Reklamationen und Beschwerden im Sinne der Kunden zu bearbeiten? Ein heikles Thema ? schließlich stellt eine professionelle Beschwerde-Kommunikation ? auch über Social Media ? einen wichtigen Schlüssel zur Kundenbindung dar. Gabriele Cerwinka und Gabriele Schranz zeigen in mit vielen Beispielen, Tipps, Textbausteinen und Mustervorlagen, worauf es in der Kommunikation mit fordernden und schwierigen Kunden ankommt. Umfang: 168 S. ISBN: 978-3-7094-1083-7	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Cerwinka, Gabriele	Wenn der Kunde laut wird Professioneller Umgang mit Beschwerden Linde Verlag Ges.m.b.H. (2009) Schlagworte: KJP Businesskommunikation und -präsentation, KJSU Kundendienst, V Gesundheit, Beziehungen und Persönlichkeitsentwicklung, VS Lebenshilfe, Persönlichkeitsentwicklung und praktische Tipps, VSC Ratgeber: Karriere und Erfolg Details hier Inhalt: Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden ?Der Kunde ist König? ? so lautet der Kern der meisten Unternehmensphilosophien. Doch wie steht es um die kundenorientierte Kommunikation, wenn verärgerte Kunden oder Geschäftspartner eine rasche Behandlung ihres Anliegens einfordern? Wenn es darum geht, Reklamationen und Beschwerden im Sinne der Kunden zu bearbeiten? Ein heikles Thema ? schließlich stellt eine professionelle Beschwerde-Kommunikation einen wichtigen Schlüssel zur Kundenbindung dar.Gabriele Cerwinka und Gabriele Schranz zeigen, worauf es in der Kommunikation mit fordernden und schwierigen Kunden ankommt. Anhand von Beispielen machen sie deutlich, wie vor allem Mitarbeiter im Beschwerde-Management so kommunizieren, dass Kunden langfristig an das eigene Unternehmen gebunden werden können. Eine Vielzahl von Tipps, Beispieldialogen, Textbausteinen und Mustervorlagen macht ?Wenn der Kunde laut wird? zum idealen Handbuch für alle, die mit Kunden kommunizieren.Blättern Sie hier in unserer interaktiven Leseprobe: Um zur vergrößerten Ansicht zu gelangen, klicken Sie bitte direkt auf das Buch! Umfang: 168 S. ISBN: 978-3-7094-0043-2	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Chaumeton, Hervé	Der große Aquarienführer Fische, Pflanzen und Zubehör Könemann, Königswinter (2005) Standort: N 832 gro Schlagworte: Aquarienfische, Aquarienkunde, Aquarienpflanzen Details hier Systematik: N 832 Umfang: 288 S. : zahlr. Fotos, Ill. Standort: N 832 gro ISBN: 978-3-8331-1420-5	N 832 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Chevallier, Andrew	Das große Lexikon der Heilpflanzen Dorling Kindersley, München (2001) Standort: O 711 Che Schlagworte: Arzneimittelkunde, Heilpflanzen Details hier Systematik: O 711 Umfang: 336 S. : zahlr. Fotos, Ill. Standort: O 711 Che ISBN: 978-3-8310-0167-5	O 711 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Christian, Matthew	Aquarium Design originelle Einrichtungsvorschläge für Süßwasseraquarium Augustus-Verl., Augsburg (2001) Standort: N 832 Chr Schlagworte: Aquarienkunde, Süßwasseraquarium Details hier Inhalt: In neuer Rechtschreibung Systematik: N 832 Umfang: 144 S. : überwiegend Fotos, Ill. Standort: N 832 Chr ISBN: 978-3-8043-7209-2	N 832 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Chvatik, Kvetoslav	Fischer Die Fallen der Welt (Band 12976) der Romancier Milan Kundera Fischer-Taschenbuch-Verl., Frankfurt am Main (1996) Standort: H 910 Kun Schlagworte: Biographien, Kundera, Milan, Schriftsteller Details hier Inhalt: Eine aufschlußreiche Interpretation von Kunderas Romanwerk, eine analytische Revue seiner Figuren und eine Einordnung seiner Romane in die Tradition europäischer Erzählkunst - der Konstanzer Slawist Kvetoslav Chvatik führt mit dem Blick des Wissenschaftlers und der Verve des Essayisten durch das Werk von Milan Kundera. Systematik: H 910 Umfang: 223 S. Standort: H 910 Kun ISBN: 978-3-596-12976-8	H 910 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Clausen, Marion; Tebbenhoff, Kathar	Meise, Spatz und Nachtigall eine erste Vogelkunde für Kinder Patmos Verl., Erlangen (2004) Standort: II N 8 Cla / Magazin Schlagworte: Meisen, Nachtigall, Spatz, Vogelkunde Details hier Systematik: II N 8 Umfang: 46 S.: farb. Ill. Standort: II N 8 Cla / Magazin ISBN: 978-3-491-42025-0	II N 8 0	Kinderbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Clausen, Marion; Tebbenhoff, Kathar	Meise, Spatz und Nachtigall eine erste Vogelkunde für Kinder Patmos Verl., Erlangen (2004) Standort: II N 8 Cla Schlagworte: Meisen, Nachtigall, Spatz, Vogelkunde Details hier Systematik: II N 8 Umfang: 46 S.: farb. Ill. Standort: II N 8 Cla ISBN: 978-3-491-42025-0	II N 8 0	Kinderbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Cobbinah, Jojo	Ghana praktisches Reisehandbuch für die "Goldküste" Westafrikas Peter Meyer Verlag (2009) Schlagworte: Landeskunde Details hier Inhalt: Ghana ist der Geheimtipp für Afrika-Anfänger. Das westafrikanische Land, das seit Jahrzehnten eine stabile Demokratie ist, ist leicht zu bereisen und öffnet sich seinen Gästen mit Herzlichkeit. Der Autor ist Ghanaer und kennt sich in seinem Land aus wie kein anderer. Mit nachsichtigem Humor berichtet er von seinen Landsleuten, den kleinen Eigentümlichkeiten ihres Lebens sowie den Naturschönheiten Ghanas. Warum schnipsen die Ghanaer zur Begrüßung mit den Fingern? Was bedeuten die Adinkras? Wie isst man Fufu? Zu tausenderlei Fragen zu dem symathischen Entwicklungsland hat er mindestens ebenso viele Antworten. Ob Trommelreise, Rundtour mit der Gruppe oder individuell mit Bus und Tro-Tro, mit den detaillierten Informationen zum Aus-, Unter- und Weiterkommen, zu Orten und Routen wird jeder seinen Weg finden. Umfang: 513 S. Ill., graph. Darst., Kt. ISBN: 978-3-89859-153-9	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Collodi, Carlo	Mit Pauken und Trompeten Pinocchio ein Orchesterhörspiel mit Musik von Hendrik Albrecht, gespielt von SWR Rundfunkorchester Kaiserslautern unter der Leitung von Andreas Hempel Headroom Sound Production, Köln (2006) Standort: II J 11 Col Schlagworte: Hörspiel, Instrumentenkunde, Italien, Märchen Details hier Systematik: TM 240, , II J 11 Umfang: 59 Min. Standort: II J 11 Col ISBN: 978-3-934887-56-5	TM 240, II J 11 0	CD Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Cosgrove, Brian; Wilhelmi, Margot (	Sehen, Staunen, Wissen Das Wetter Verstehen, was am Himmel geschieht ; Beobachten, Deuten, Vorhersagen Gerstenberg, Hildesheim (1991) Standort: III N 45 Cos Schlagworte: Wetterkunde Details hier Systematik: III N 45 Umfang: 64 S. : Ill. Standort: III N 45 Cos ISBN: 978-3-8067-4426-2	III N 45 0	Kinderbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Cosgrove, Brian; Wilhelmi, Margot (	Sehen, Staunen, Wissen Das Wetter Verstehen, was am Himmel geschieht ; Beobachten, Deuten, Vorhersagen Gerstenberg, Hildesheim (1991) Standort: III N 45 Cos Schlagworte: Wetterkunde Details hier Systematik: III N 45 Umfang: 64 S. : Ill. Standort: III N 45 Cos ISBN: 978-3-8067-4426-2	III N 45 0	Kinderbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Crönlein, Tatjana	Schlafmedizin 1x1 Praxisorientiertes Basiswissen Springer Berlin (2016) Schlagworte: M Medizin, MB Medizin, allgemein, MBP Gesundheitssystem und Gesundheitswesen, MBPC Allgemeinmedizin / Familienmedizin, MJL Lungen- und Bronchialheilkunde, MJP Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, MKJ Neurologie und klinische Neurophysiologie, MKM Klinische Psychologie Details hier Inhalt: Diagnostische und therapeutische Hilfen für den Umgang mit schlafgestörten Patienten. Praxisnah und übersichtlich von einem interdisziplinären renommierten Autorenteam der Schlafmedizin. Das Wichtigste zum schnellen Nachschlagen für die Praxis. Gestörter Schlaf ist eine der häufigsten Beschwerden in der ärztlichen Praxis. Das gezielte Erkennen von Schlafstörungen wie die Insomnie, das Schlafapnoe-Syndrom, Parasomnien oder Hypersomnien gehören mittlerweile zum Alltag der ärztlichen Praxis. Die Schlafmedizin bietet neue wirksame therapeutische Verfahren zum Vorteil der Patienten: Komorbide Störungen verbessern sich, Folgeschäden wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder psychische Störungen können verhindert oder abgemildert werden. Guter Schlaf ist ein integrativer Bestandteil der Gesundheit. Mit Informationsmaterial für Patienten, Fragebögen, Fallbeispielen. Umfang: 379 S. ISBN: 978-3-662-49789-0	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Crummenerl, Rainer	Meereskunde Ein Was-ist-was-Buch ; 32 Tessloff-Verlag (2010) Schlagworte: Kindersachbuch, Meereskunde Details hier Inhalt: Warum ist das Meerwasser salzig? Wie ist ein Forschungsschiff heute ausgerüstet? Welche Lebensformen gibt es im Meer? Der Wissenschaftsjournalist Rainer Crummenerl, selbst Teilnehmer meereskundlicher Expeditionen, beantwortet Fragen zur Tier- und Pflanzenwelt des Meeres und zur Geschichte, den Methoden und den neuesten Erkenntnissen der Meeresforschung. Weitere Themen im Buch sind: Algen, Billigflagge, Deiche, Gezeiten, Meeresströmungen, Ölpest, Sturmflut, Tsunami, Überfischung. Umfang: 50 S. überw. Ill. (farb.), graph. Darst., Kt. ISBN: 978-3-7886-0272-7	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Crummenerl, Rainer; Fischer, Rainer	Was ist was Meereskunde (Band 32) Tessloff, Nürnberg (1993) Standort: III N 45 Cru Schlagworte: Meereskunde Details hier Systematik: III N 45 Umfang: 48 S. : Ill. Standort: III N 45 Cru ISBN: 978-3-7886-0272-7	III N 45 0	Kinderbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dahlke, Margit; Dahlke, Ruediger; Z	Goldmann Frauen-Heil-Kunde (Band 15204) Be-Deutung und Chancen weiblicher Krankheitsbilder Goldmann, München (2003) Standort: O 441 Dah Schlagworte: Frauenheilkunde, Gynäkologie Details hier Inhalt: Das Grundlagenwerk zur psychosomatischen Frauenheilkunde von Ruediger Dahlke u.a. erstmals im Taschenbuch. Zu lange ignorierte die Medizin die spezifisch weiblichen Bedürfnisse, ist doch das Wissen um die seelischen Bedeutungen von Frauenkrankheiten der direkte Weg zu ihrer Heilung. Von Zyklusstörungen und Unfruchtbarkeit bis zu Orgasmusproblemen und Menopause - drei namhafte Experten geben Auskunft über Ursachen, Zusammenhänge und Heilungsmöglichkeiten. Systematik: O 441 Umfang: 510 S. Standort: O 441 Dah ISBN: 978-3-442-15204-9	O 441 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Nein, verliehen bis 25.07.2024 Vorbestellung hier... In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dakin, Nick	Das Meerwasseraquarium Einrichtung, Technik, Tiere ; mit über 500 fachkundigen Antworten auf Praxisfragen BLV, München ; Wien ; Zürich (1997) Standort: N 832 Dak Schlagworte: Aquarienkunde, Meerwasseraquarium Details hier Inhalt: Faszinierend, bunt und so interessant wie die Lebewesen, von denen es handelt - so präsentiert sich dieses Handbuch, das alle Fragen der Meerwasser-Aquaristik beantwortet. Klar gegliedert, in ansprechendem Layout und mit hervorragenden Fotos werden umfassende Kenntnisse vermittelt, die eine erfolgreiche Haltung und Pflege der exotischen Riffbewohner ermöglichen. Systematik: N 832 Umfang: 208 S. : zahlr. Abb., graph. Darst. Standort: N 832 Dak ISBN: 978-3-405-15226-0	N 832 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dannhauer, Kareen; Meitert, Claudia	Guter Hoffnung Hebammenwissen für Mama & Baby : Naturheilkunde und ganzheitliche Begleitung Kösel, München ([2017]) Standort: O 612 Dan Schlagworte: Geburt, Naturheilkunde, Schwangerschaft, Wochenbett Details hier Inhalt: Schwangerschaft, Geburt und die erste Zeit mit Baby - für viele Frauen sind das die intensivsten Monate ihres Lebens. Die Gefühle spielen verrückt, der Körper benimmt sich höchst eigenwillig, der Alltag steht immer wieder Kopf. In dieser Zeit ist eine gute Hebamme unersetzbar! Kareen Dannhauer beantwortet in diesem Buch die Fragen, die sie von zahllosen Hausbesuchen kennt. Ihre Antworten sind warmherzig, fundiert und mitten aus dem Leben. Sie verrät, was wirklich hilft, wenn es bei Mama oder Baby nicht rund läuft. Ob Naturheilkunde, Aromatherapie, Homöopathie oder Hausmittel - für jedes Problem in Schwangerschaft oder Wochenbett gibt es eine gute Lösung. Ein immenser Erfahrungsschatz, modern und bildschön gestaltet. Systematik: O 612 Umfang: 447 Seiten, Illustrationen Standort: O 612 Dan ISBN: 978-3-466-31076-0	O 612 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dettmer, Harald [Hrsg.]	Kochen als Beruf Verl. Handwerk u. Technik, Hamburg (1996) Standort: U 360 Koc Schlagworte: Berufskunde, Kochen Details hier Systematik: U 360 Umfang: 504 S. : Abb., 1 Rezeptbuch (47 S.). Standort: U 360 Koc ISBN: 978-3-582-04966-7	U 360 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dierl, Wolfgang	BLV Naturführer Insekten (Band 817) Libellen, Käfer, Schmetterlinge und andere BLV, München [u.a.] (1991) Standort: N 820 Die Schlagworte: Insektenkunde Details hier Inhalt: Bis 3. Aufl. als: BLV-Naturführer ; Bd. 111 Systematik: N 820 Umfang: 127 S. : Abb. Standort: N 820 Die ISBN: 978-3-405-13817-2	N 820 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dierssen, Klaus	UTB für Wissenschaft Vegetation Nordeuropas Ulmer, Stuttgart (1996) Standort: N 630 Die Schlagworte: Nordeuropa, Pflanzengeographie, Vegetationskunde Details hier Systematik: N 630 Umfang: 838 S. : 488 Abb., 96 Farbfotos und Taf., 112 Tab. Standort: N 630 Die ISBN: 978-3-8252-8115-1	N 630 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dilger, Gerhard	Beck'sche Reihe Kolumbien (Band 864) Beck, München (1996) Standort: D 731 Dil Schlagworte: Kolumbien, Landeskunde Details hier Inhalt: Kolumbien = Kaffee und Kokain, das ist das gängige Klischee. Das vorliegende Buch räumt auf mit dieser verengten Sicht und bietet differenzierte Beobachtungen, die eine realistische Einschätzung des ganzen Landes ermöglichen. Ein fundierter Einblick in die Wirklichkeit des Andenstaates. Systematik: D 731 Umfang: 145 S. : Ill., Kt. Standort: D 731 Dil ISBN: 978-3-406-39864-3	D 731 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dimmendaal, Eva	Borreliose das Selbsthilfe-Programm Gräfe und Unzer (2012) Schlagworte: Borreliose, Naturheilkunde, Ratgeber Details hier Inhalt: Ursache einer Borreliose Erkrankung ist die Besiedelung des Körpers mit Bakterien, die in erster Linie durch Zecken übertragen werden. Die herkömmliche Antibiotikatherapie ist oft wirkungslos, für die Betroffenen beginnt ein jahrelanger Leidensweg. Der GU Ratgeber Gesundheit Borreliose zeigt mit seinem ganzheitlich wirksamen Selbsthilfe Programm, wie eine Borrelieninfektion durch alternativmedizinische Methoden behandelt werden kann. Im Vordergrund stehen dabei die Abtötung der Bakterien, die Regulierung des Körpermilieus durch ausleitende und entsäuernde Verfahren und die Stärkung des Immunsystems. Pflanzenheilkunde und die richtige Ernährung spielen dabei ebenso eine Rolle wie der gezielte Einsatz von Homöopathie und Schüßler Salzen zur begleitenden Behandlung. Und da die sicherste Waffe gegen Erkrankungen die Vorbeugung ist, widmet sich ein abschließendes Kapitel der Borreliose Prophylaxe. Umfang: 101 S. zahlr. Ill. (farb.), graph. Darst. ISBN: 978-3-8338-3065-5	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dixon, Dougal	Wissen visuell Saurier Dorling Kindersley, München (2003) Standort: II N 4 Dix Schlagworte: Fossilien, Fossilienkunde, Saurier, Urzeit Details hier Systematik: II N 4 Umfang: 36 S.: farb. Ill. Standort: II N 4 Dix ISBN: 978-3-8310-0507-9	II N 4 0	Kinderbuch Bildquelle buchhandel.de	Nein, verliehen bis 01.07.2024 Vorbestellung hier... In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...

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