Stadtbibliothek Rudolstadt, Mediensuche

Ergebnis Ihrer Suche sind 104 Treffer (sortiert nach Autor, Titel):

Autor	Titel Verlag	Systematik	Medium (Bilder aus)	Sofort ausleihbar?
Busch, Wilhelm; Balzer, Hans [Hrsg.	Aus dem Greifenarchiv Alle Tage Wilhelm Busch (Band 4) ein Brevier Greifenverlag, Rudolstadt (1985) Standort: R 02 Bus / Magazin Schlagworte: Busch, Wilhelm, Gesammelte Werke, Greifenverlag Details hier Systematik: R 02 Umfang: 227 S. : Ill. Standort: R 02 Bus / Magazin	R 02	Belletristik	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Busch, Wilhelm; Balzer, Hans [Hrsg.	Es ist allerlei Sichtbares drin sein Leben in Selbstzeugnissen Greifenverlag, Rudolstadt (1956) Standort: H 910 Bus / Magazin Schlagworte: Biographien, Busch, Wilhelm, Greifenverlag, Maler, Schriftsteller Details hier Systematik: H 910, , K 911 Umfang: 390 S. : 8 Tafeln, 76 Abb. und Faksimiles Standort: H 910 Bus / Magazin	H 910, K 911	Sachbuch	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Busch, Wilhelm; Grabbert, Günter; F	Günter Grabbert spricht Wilhelm Busch Eisenkolb Musikprod., Dresden (2000) Standort: R 20 Bus / Hörbuch Schlagworte: Busch, Wilhelm, Hörbuch, Lyrik Details hier Systematik: R 02 Standort: R 20 Bus / Hörbuch	R 02	Hörbuch	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Busch, Wilhelm; Teichmann, Wolfgang	Ich besah mir diese Geister ... Gedichte, Prosa, Zeichnungen und Gemälde Eulenspiegel Verlag, Berlin (1988) Standort: R 02 Bus / Magazin Schlagworte: Busch, Wilhelm, Gesammelte Werke Details hier Systematik: R 02 Umfang: 311 S. : Ill. Standort: R 02 Bus / Magazin ISBN: 978-3-359-00250-5	R 02 0	Belletristik Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Bushido; Amend, Lars	Bushido Riva, München (2008) Standort: K 921 Bus Schlagworte: Autobiographien, Bushido , Hip Hop, Musiker Details hier Systematik: K 921 Umfang: 428 S. Standort: K 921 Bus ISBN: 978-3-936994-88-9	K 921 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Cerwinka, Gabriele	Moderation für Einsteiger Effizient Besprechungen gestalten, ergebnisorientiert leiten Linde Verlag Ges.m.b.H. (2012) Schlagworte: KJP Businesskommunikation und -präsentation, V Gesundheit, Beziehungen und Persönlichkeitsentwicklung, VS Lebenshilfe, Persönlichkeitsentwicklung und praktische Tipps, VSC Ratgeber: Karriere und Erfolg Details hier Inhalt: Für einen professionellen Auftritt Fast jeder steht im Laufe seiner Berufskarriere einmal vor der Herausforderung, eine Sitzung zu leiten, ein Meeting oder ein Gespräch zu lenken, eine Schulung zu halten oder durch eine Kundenveranstaltung zu führen. Und nicht selten entscheidet die Art und Weise, wie diese Aufgabe bewältigt wird, über die berufliche Zukunft. Doch was kommt bei einer Moderation auf Sie zu? Und wie können Sie sich entsprechend darauf vorbereiten? Zumal, wenn Sie die Moderatorenrolle so ?nebenher? übernehmen sollen? Die Kommunikationsprofis Cerwinka und Schranz zeigen, welche Aufgaben Moderieren umfasst und welche Fertigkeiten Sie für deren erfolgreiche Bewältigung benötigen. Von der Vorbereitung über visuelle Hilfen und ausführliche Erläuterung aller wesentlichen Moderationstechniken bis hin zum Umgang mit schwierigen Teilnehmern enthält ihr in langer Praxis zusammengestellter Werkzeugkasten alles, was Einsteiger für eine professionelle Moderation benötigen. Umfang: 176 S. ISBN: 978-3-7094-0249-8	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Cerwinka, Gabriele	Wenn der Kunde laut wird Professioneller Umgang mit Beschwerden Linde Verlag Ges.m.b.H. (2009) Schlagworte: KJP Businesskommunikation und -präsentation, KJSU Kundendienst, V Gesundheit, Beziehungen und Persönlichkeitsentwicklung, VS Lebenshilfe, Persönlichkeitsentwicklung und praktische Tipps, VSC Ratgeber: Karriere und Erfolg Details hier Inhalt: Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden ?Der Kunde ist König? ? so lautet der Kern der meisten Unternehmensphilosophien. Doch wie steht es um die kundenorientierte Kommunikation, wenn verärgerte Kunden oder Geschäftspartner eine rasche Behandlung ihres Anliegens einfordern? Wenn es darum geht, Reklamationen und Beschwerden im Sinne der Kunden zu bearbeiten? Ein heikles Thema ? schließlich stellt eine professionelle Beschwerde-Kommunikation einen wichtigen Schlüssel zur Kundenbindung dar.Gabriele Cerwinka und Gabriele Schranz zeigen, worauf es in der Kommunikation mit fordernden und schwierigen Kunden ankommt. Anhand von Beispielen machen sie deutlich, wie vor allem Mitarbeiter im Beschwerde-Management so kommunizieren, dass Kunden langfristig an das eigene Unternehmen gebunden werden können. Eine Vielzahl von Tipps, Beispieldialogen, Textbausteinen und Mustervorlagen macht ?Wenn der Kunde laut wird? zum idealen Handbuch für alle, die mit Kunden kommunizieren.Blättern Sie hier in unserer interaktiven Leseprobe: Um zur vergrößerten Ansicht zu gelangen, klicken Sie bitte direkt auf das Buch! Umfang: 168 S. ISBN: 978-3-7094-0043-2	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Cerwinka, Gabriele	Wenn der Kunde laut wird Professioneller Umgang mit Beschwerden Linde Verlag Ges.m.b.H. (2020) Schlagworte: KJP Businesskommunikation und -präsentation, KJSU Kundendienst Details hier Inhalt: Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden ?Der Kunde ist König? ? so lautet der Kern der meisten Unternehmensphilosophien. Doch wie steht es um die kundenorientierte Kommunikation, wenn verärgerte Kunden oder Geschäftspartner eine rasche Behandlung ihres Anliegens einfordern? Wenn es darum geht, Reklamationen und Beschwerden im Sinne der Kunden zu bearbeiten? Ein heikles Thema ? schließlich stellt eine professionelle Beschwerde-Kommunikation ? auch über Social Media ? einen wichtigen Schlüssel zur Kundenbindung dar. Gabriele Cerwinka und Gabriele Schranz zeigen in mit vielen Beispielen, Tipps, Textbausteinen und Mustervorlagen, worauf es in der Kommunikation mit fordernden und schwierigen Kunden ankommt. Umfang: 168 S. ISBN: 978-3-7094-1083-7	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Clarke, Richard A.	Against All Enemies der Insiderbericht über Amerikas Krieg gegen den Terror Hoffmann und Campe, Hamburg (2004) Standort: D 712 Cla Schlagworte: Bush, George W., Krieg gegen den Terror, Terrorismus, USA, Zeitgeschichte Details hier Systematik: D 712 Umfang: 383 S. Standort: D 712 Cla ISBN: 978-3-455-09478-7	D 712 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Columbus, Christoph; Grün, Robert (	Das Bordbuch 1492 Leben und Fahrten des Entdeckers der Neuen Welt in Dokumenten und Aufzeichnungen Verl. Neues Leben, Berlin (1983) Standort: III L 91 Kol Schlagworte: Biographien, Entdecker, Kolumbus, Christoph Details hier Systematik: III L 91 Umfang: 345 S. : Ill. Standort: III L 91 Kol	III L 91	Kinderbuch	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dall, Martin	Die Rhetorische Kraftkammer Überzeugen mit starken Reden und prägnanten Wortmeldungen Linde Verlag Ges.m.b.H. (2012) Schlagworte: KJP Businesskommunikation und -präsentation, V Gesundheit, Beziehungen und Persönlichkeitsentwicklung, VS Lebenshilfe, Persönlichkeitsentwicklung und praktische Tipps, VSC Ratgeber: Karriere und Erfolg Details hier Inhalt: Das Fitnesstraining für Redner Spontane Redesituationen, treffsichere Analysen, präzise Wortmeldungen in Meetings, Ad-hoc-Kurzreferate ? und dabei stets professionell, selbstsicher und kompetent bleiben: Wie kann man andere überzeugen, wenn man nur auf Sprache und ?Präsenz? angewiesen ist? Worin liegt das Geheimnis eindrucksvoller, kurzer Statements? Wie wird man überzeugender in (Körper-)Sprache, Stimme und Argumentation? Willkommen in der ?Rhetorischen Kraftkammer?! Martin Dall zeigt, wie man prägnante Botschaften formuliert, treffsicher und scheinbar spontan seine Standpunkte klar macht, sich auch gegen Widerstände durchsetzt und bei Unterbrechungen die Übersicht bewahrt. Umfang: 220 S. ISBN: 978-3-7094-0271-9	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dünnebier, Michael	Lastwagen und Busse Nutzfahrzeuge sozialistischer Länder Transpress Verlag, Berlin (1988) Standort: V 122 Dün Schlagworte: LKW, Lastkraftwagen, Omnibusse Details hier Systematik: V 122, , V 129 Umfang: 226 S. : 312 Bilder, 113 Tab. Standort: V 122 Dün ISBN: 978-3-344-00272-5	V 122, V 129 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Dyson, John; Christopher, Peter (Il	Westwärts mit Columbus eine abenteuerliche Entdeckungsreise verändert die Welt Tessloff Verl., Nürnberg (1991) Standort: III L 0 Dys Schlagworte: Amerika, Entdecker, Entdeckungsgeschichte, Kolumbus, Christoph Details hier Inhalt: Aus dem Engl. übers. Systematik: III L 0 Umfang: 64 S. : Ill. Standort: III L 0 Dys ISBN: 978-3-7886-0597-1	III L 0 0	Kinderbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Eberts, Wolfgang; Dorner, Ushie	GU Pflanzen-Ratgeber Bambus in Haus und Garten so gedeiht er am besten : Experten-Rat für Pflanzung, Pflege, Vermehrung und Überwinterung Gräfe und Unzer, München (1990) Standort: W 262 Ebe Schlagworte: Anbau und Pflege, Bambus Details hier Systematik: W 262 Umfang: 47 Seiten, Illustrationen Standort: W 262 Ebe ISBN: 978-3-7742-1838-3	W 262 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Eversloh, Saskia	New Work: Knigge reloaded Umgang und Netiquette in einer agilen Arbeitswelt C.H.Beck (2020) Schlagworte: KJM Management und Managementtechniken, KJN Geschäftsverhandlungen, KJP Businesskommunikation und -präsentation, VSC Ratgeber: Karriere und Erfolg Details hier Inhalt: New Work, Arbeit 4.0 und Life-Work-Blending sind nicht nur mediale Schlagwörter, sondern tiefgreifende Veränderungen: flexible und mobile Arbeitsweisen, Netzwerkstrukturen statt Hierarchien, Verschmelzung von Freundes- und Kollegenkreis. Alle vier Jahre wechseln wir in Deutschland den Job, die Position, die Rolle ? sind mal Führungskraft, mal Teammitglied, mal angestellt, mal freiberuflich, mal Kunde, mal Auftraggeber. Das stellt die bisherige Business-Etikette und Netiquette auf den Kopf. ?Knigge reloaded? gibt Orientierung zu den Dos and Don`ts im neuen, digitalen und analogen Arbeitsleben: Zahlreiche Checklisten, Tabellen und Illustrationen zum zeitgemäßen Umgang Stimmen aus der Praxis: Unternehmerinnen und Unternehmer berichten New-Work-Definitionen und Quiz Zielgruppe: Alle, die in der neuen Arbeitswelt Stil und Manieren zeigen und heikle Situationen souverän meistern wollen. Saskia Eversloh ist freie Journalistin, Kommunikationsberaterin und Fach- und Führungskräftetrainerin. Als Autorin der WirtschaftsWoche schreibt sie im Ressort ?Erfolg? über aktuelle Entwicklungen in der neuen Arbeitswelt. Als Kommunikationsexpertin hat sie die Digitalisierung in Unternehmen begleitet und als Führungskraft int. Medienprojekte verantwortet. Isabel Schürmann, Dipl.-Kfr. und Inhaberin von Personality Consult, arbeitet seit vielen Jahren als Umgangsformen-Trainerin, Coach für Image und Karriere sowie als Dozentin für Impression Management an der Frankfurt University of Applied Sciences. Deutschlandweit hält sie Vorträge, gibt Seminare und coacht Führungskräfte in den Themenfeldern Auftritt und Wirkung, Business Etikette, Tischkultur, Karriere und Persönlichkeitsentwicklung. Umfang: 159 S. ISBN: 978-3-406-74654-3	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Fischer, Claudia	30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern GABAL Verlag (2009) Schlagworte: K Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management, KJ Betriebswirtschaft und Management, KJP Businesskommunikation und -präsentation Details hier Inhalt: Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen. Umfang: 80 S. ISBN: 978-3-86200-201-6	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Gebhardt, Wolfgang	Deutsche Omnibusse seit 1895 Motorbuch-Verl., Stuttgart (o.J.) Standort: V 129 Geb Schlagworte: Omnibusse Details hier Systematik: V 129 Umfang: 658 S. : zahlr. Fotos (s/w), Tab. Standort: V 129 Geb ISBN: 978-3-613-01555-5	V 129 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Güttler, Alexander	Fakten statt Fakes Wie Medien und Organisationen wieder glaubwürdig werden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (2023) Schlagworte: GTC Kommunikationswissenschaft, JBCT Medienwissenschaften, KJP Businesskommunikation und -präsentation, KNT Medien-, Unterhaltungs-, Informations- und Kommunikationsindustrie Details hier Inhalt: Fake News, PR-Skandal, Mainstream-Presse ? diese Schlagworte kennzeichnen vor allem eines: den Vertrauensverlust der Öffentlichkeit in die Berichterstattung von Medien und Unternehmen. In einem nahezu unentwirrbaren Kommunikationsdschungel aus Medien, Internetportalen und sozialen Plattformen wird es nicht nur für Laien immer schwieriger, verlässliche und unseriöse Kommunikation voneinander zu unterscheiden. So steigt die Anzahl derer, die professioneller Kommunikation mit Misstrauen begegnen und in ihr vor allem Einflussnahme oder gar Manipulation sehen. Aus den Augen gerät dabei oft, dass Deutschland über eines der freiheitlichsten und vielfältigsten Mediensysteme der Welt verfügt. Das Buch diskutiert die Grenzen zwischen Manipulation und Kommunikation on- wie offline und zeigt, wie man schlampige und seriöse Meinungsmacher unterscheidet, welche Rolle Fakten spielen und wie Medien und Unternehmen dazu beitragen können, dass Glaubwürdigkeit in der medialen Debatte wieder einen Stellenwert bekommt. Umfang: 188 S. ISBN: 978-3-658-40134-4	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Hammann, Claudia	Fitness für die Stimme Körperhaltung - Atmung - Stimmkräftigung Ernst Reinhardt Verlag (2022) Schlagworte: GTC Kommunikationswissenschaft, KJP Businesskommunikation und -präsentation, VS Lebenshilfe, Persönlichkeitsentwicklung und praktische Tipps Details hier Inhalt: Die Stimme ist ein einmaliges Instrument unserer Persönlichkeit. Wie wichtig sie ist, wird uns meist erst bewusst, wenn sie versagt. "Falsches" Sprechen kann die Stimme zudem schädigen. Wer sie im privaten und beruflichen Alltag ständig überanstrengt, wird daher häufig von Heiserkeit und Schmerzen beim Sprechen gequält - unsere Stimme muss gepflegt werden, um leistungsfähig zu bleiben. Dieses Buch zeigt, wie Stimmtraining geht: Einfache, illustrierte Übungen veranschaulichen die Arbeit mit der Stimme. Körperhaltung und richtige Atmung, Entspannungs- und Kräftigungsübungen sind wichtige Bestandteile des Stimmtrainings. Ein Buch, das konkrete Tipps für eine gesunde und ausdrucksvolle Stimme bietet. Umfang: 85 S. ISBN: 978-3-497-61719-7	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Hovermann, Claudia	Starke Frauen reden Klartext Spielregeln für die erfolgreiche Kommunikation im Job GABAL (2012) Schlagworte: K Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management, KJ Betriebswirtschaft und Management, KJP Businesskommunikation und -präsentation Details hier Inhalt: Was Frau so alles sein möchte: auf der einen Seite charmant, auf der anderen Seite kompetent. Einerseits strebt sie nach Erfolg, andererseits hat sie ein ausgeprägtes Harmoniebedürfnis. Lässt sich dies alles unter einen Hut bringen? Häufig leider nicht. Wenn DurchSetzungsfähigkeit und Überzeugungskraft gefragt sind, müssen im Zweifel Sympathie und Harmonie auch mal zurückstecken und die ein oder andere bequeme, aber unprofessionelle Eigenschaft abgelegt werden.? Das Hörbuch widmet sich speziell den Stärken und Schwächen der weiblichen Kommunikation? Klarheit und Einfachheit sind wahre Turbos für erfolgreiche Kommunikation ? Bonus-Internetworkshop zum aktiven Training Umfang: 175 Min. ISBN: 978-3-86200-322-8	0	Audio zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Humble, Richard; Hook, Richard (Ill	Die großen Entdecker Die Reisen des Kolumbus über den Atlantischen Ozean in die Neue Welt Tessloff, Nürnberg (1992) Standort: III L 91 Kol Schlagworte: Entdecker, Kolumbus, Christoph Details hier Inhalt: Aus dem Engl. übers. Systematik: III L 91 Umfang: 32 S. : überw. Ill. Standort: III L 91 Kol ISBN: 978-3-7886-0969-6	III L 91 0	Kinderbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Ihering, Herbert; Fetting, Hugo	Ernst Busch Henschelverlag, Berlin (1965) Standort: K 931 Busch / Magazin Schlagworte: Biographien, Busch, Ernst, Schauspieler, Sänger Details hier Systematik: K 931, , K 921 Umfang: 142 S. : zahlr. Ill. Standort: K 931 Busch / Magazin	K 931, K 921	Sachbuch	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Irving, Washington; Grümmer, Gerhar	Leben und Reisen des Christoph Columbus Hinstorff Verl., Rostock (1984) Standort: R 11 Irv / Magazin Schlagworte: Biographie, Biographien, Entdecker, Kolumbus, Christoph Details hier Systematik: R 11, , L 910 Umfang: 272 S. Standort: R 11 Irv / Magazin	R 11, L 910	Belletristik	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
John, Dyson; Christopher, Peter (Fo	Columbus die Entdeckung seiner geheimen Route in die Neue Welt Droemer Knaur, München (1991) Standort: L 910 Kol Schlagworte: Biographien, Entdecker, Kolumbus, Christoph Details hier Systematik: L 910 Umfang: 227 S. : zahlr. Abb. Standort: L 910 Kol ISBN: 978-3-426-26474-4	L 910 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Kanitz, Anja von	Gesprächstechniken Rudolf Haufe Verlag (2011) Schlagworte: K Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management, KJ Betriebswirtschaft und Management, KJP Businesskommunikation und -präsentation Details hier Inhalt: Erreichen Sie mehr im Beruf, weil Sie im Gespräch überzeugen. Hier werden Ihnen einfach und präzise grundlegende Techniken der Gesprächsführung erklärt: Wie Sie Gespräche gezielt vorbereiten, konstruktiv gestalten und schwierige Situationen bewältigen. Für Erfolg im Beruf kommt es nicht nur auf Fachwissen an. Sie müssen Ihren Chef und Ihre Kollegen im Gespräch überzeugen. Mit diesem kompakten Ratgeber lernen Sie die entscheidenden Gesprächstechniken kennen. Inhalte: - Gespräche vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein; - Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken; - Wie Sie schwierige Situationen meistern; - Mit großem Trainingsteil: Die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen. Umfang: 255 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-648-01101-0	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... ThueBIBnet - Download hier für die Benutzer der Stadtbibliothek In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...

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